Чай на 50 миллионов

01.09.2026 15:00  1702   Комментарии (92)

В феврале 2020 года водитель службы доставки Postmates Майкл Гарсия приехал в лос-анджелесский Starbucks за заказом. Он забирал три больших стакана горячего чая Medicine Ball - это смесь чая, мёда и лимонада, которую поклонники сети почему-то считают средством от простуды. Как выяснилось, при неудачном стечении обстоятельств это средство способно надолго обеспечить клиента работой уже не терапевта, а хирурга.

Сотрудница Starbucks передала Гарсии подставку со стаканами, но один из них был плохо закреплён. Через секунду один стакан опрокинулся, крышка слетела, и чай температурой около 82 градусов вылился мужчине на колени - этот момент попал на видео.

Гарсия получил ожоги третьей степени паха, внутренней поверхности бёдер и половых органов. Ему пришлось перенести несколько операций и пересадок кожи. Последствия оказались необратимыми: повреждение нервов, потеря чувствительности, постоянные боли, нарушение половой функции и тяжёлое посттравматическое расстройство. Пять лет спустя он всё ещё живёт с физическими и психологическими последствиями этой катастрофы. И Майкла очень и очень жаль.

А вот к последующему поведению Starbucks есть серьёзные вопросы. Компания заняла лихую позицию: мол, как только сотрудник выпускает поднос из рук, вся дальнейшая ответственность, по мнению Starbucks, чудесным образом переходит к клиенту, и он уже отвечает за плохо закреплённый стакан. Видимо, вместе со стаканами клиенту в нагрузку вручают ещё и обязанности специалиста по технике безопасности.

До суда компания сначала предложила Гарсии 3 миллиона долларов компенсации, затем, после категорического отказа Майкла,  подняла предложение до 30 миллионов. С этим он согласился, но выдвинул три условия: Starbucks должна публично извиниться, изменить правила обращения с горячими напитками и разослать по всем кофейням инструкцию - перед выдачей проверять, нормально ли закреплены стаканы и крышки.

Для Starbucks это, по всей видимости, оказалось слишком высокой ценой. Тридцать миллионов заплатить - пожалуйста. А вот написать: "Пожалуйста, проверяйте крышки" - это уже совершенно неприемлемое вмешательство в вековые традиции кофейного бизнеса.

Дело дошло до суда. Присяжным понадобилось около 40 минут, чтобы признать Starbucks виновной в халатности и присудить Гарсии 50 миллионов долларов. Компания тут же сообщила, что сочувствует пострадавшему, но считает себя невиновной, сумму - чрезмерной и намерена обжаловать решение. То есть сочувствие имеется, просто оно пока не распространяется на признание ответственности.

Разумеется, 50 миллионов выглядят огромной суммой. Но Гарсия получит их (шансы Starbucks обжаловать это решение - минимальны) не за пролитый чай и не за испорченные брюки. Суд оценивал необратимые увечья, многолетние страдания и разрушенную жизнь. Деньги могут обеспечить ему лечение и будущее, но вернуть здоровье они не способны. А Starbucks вся эта история в итоге может обойтись на 20 миллионов дороже лишь потому, что компания не захотела извиниться и пообещать сотрудникам внимательнее проверять стаканы. Вот такое получилось корпоративное "мы ни при чём". (NBC News, CBS News)

Ну и тут, конечно, вспоминается почти полностью аналогичный случай с несчастной женщиной, которая из машины забирала заказ в "Макдональдсе", и пролила на себя очень горячий кофе. Первоначально она требовала только компенсации лечения, которое ей потребовалось, но в "Макдональдс" её послали. В результате по суду она от них получила 5 миллионов долларов. Как мы видим, руководство Starbucks это ничему не научило. Ну, значит, они сами себе - злобные буратины.  

 

Комментарии 92

У меня один раз крышка на стаканчике кофе из макдональлдса открылась, когда я за рулём попробовал глотнуть бодрящего кофе. Кофе, на мою удачу, был не сильно горячий, скорость была маленькая - но взбодрился, да. Обошлось стиркой майки и джинсов, без ожогов. Но теперь всегда проверяю эту долбаную крышку на кофе.
01.09.26 19:28
0 1

Спас себя от многомиллионных выплат 😄
01.09.26 20:15
0 2

Я так облился при глотке несколько раз, один раз обжегся не на шутку и теперь всегда вожу с собой стальную термокружку. Наливаю кофе на заправках или дома туда.
01.09.26 20:35
0 0

Эх, помню лет 10 назад у меня выпала из руки кола extra large ( это 38oz, больше литра) точно также протянутая из окна в Burger King, бумажный стакан был мокрый и размякший и просто сложился в руке. Я облился весь литранцем льда с колой, но это только вызвало гомерический хохот жены и друзей и я никого не судил. Мне просто протянули другой стакан колы.
01.09.26 19:12
1 1

Сравнение прямо один к одному: кола со льдом и напиток температурой 82 градуса, пролитый на гениталии.
Sbr
01.09.26 19:15
0 2

кола ... гениталии.
Говорят, кола растворяет что угодно ...
01.09.26 19:57
0 0

Я облился весь литранцем льда с колой, но это только вызвало гомерический хохот жены и друзей и я никого не судил. Мне просто протянули другой стакан колы.
Это потому, что Вы не попали в больницу.
Если бы Вы попали в больницу, то при попытке получить деньги со страховой, Вам бы позвонили и поинтересовались, как именно была получена травма. У страховой есть и юристы, и заинтересованность переложить счет на кого-то ещё, а не просто отдать сколько-то тысяч долларов госпиталю. И дальше уже у Старбакс был бы выбор, отдать деньги или побиться (у них тоже есть деньги на юристов).
01.09.26 20:01
0 3

Ну мне пришлось несколько часов сидеть в мокрых штанах, тоже знаете ли небольшое удовольствие.

Ну а если серьезно, то это случается постоянно, люди роняют все очень часто на drive-through. Тебе на весу в неудобном положении передают 3 огромных стакана с кипятком. Что же может пойти не так ?
Может жопу оторвать и зайти их взять самому ?
01.09.26 20:28
0 2

мне пришлось несколько часов сидеть в мокрых штанах,
И липких еще, а это хуже, чем в просто мокрых!
01.09.26 20:40
0 0

К удивлению, нет.
Диетическая кола не липкая потому что там используют сахарные заменители, а они не липкие.
01.09.26 21:03
0 0

Мне вот интересно, в США всё так плохо с кипятком- чайники запрещены или вода стоит конских денег- или чай, мёд и лимонад продаются только на оптовых складах для юр. лиц, а в обычных розничных магазинах запрещены к продаже? Зачем заказывать доставку чая?! Почему нельзя сделать его самому?
01.09.26 18:51
0 1

Зачем заказывать доставку чая?
У меня знакомые когда в студии активно увлечены... процессом, они не то что чай сделать, они просто тупо воды попить забывают. Приходится пинками к кулеру сгонять. 😄

Это так, один из вариантов.
Но вот заказывать ГОРЯЧИЙ чай чтоб тебе в итоге приезли его комнатной температуры - это действительно странно.

Видимо, какая-то американская фишка. Хотя там могут быть какие-нибудь стаканы, которые долго держат тепло. Иначе тоже не понимаю смысла.

Вот это и не понятно. Заварить самому чай - дело на 5-10 мин., а ждать доставку мин. 20-30+ Неужели у американцев дома не найдётся пакетика с чаем, банки мёда и лимона, если уж так привыкли лечить простуду🤷‍♀️ Тем более этот "медицинский чай" из Старбакса получается просто фуфломицин- ну нельзя мёд в кипяток кидать.

Хотя там могут быть какие-нибудь стаканы, которые долго держат тепло.
У старбакса обычный картон, они на видео и есть.

Тем более этот "медицинский чай" из Старбакса получается просто фуфломицин- ну нельзя мёд в кипяток кидать.
Вы шо, правда думаете что в старбаксе, тем более американском, кто-то куда-то сунет НАСТОЯЩИЙ мёд? ))))
Там "продукт искуственный не уступающий по вкусу натуральному". В лучшем случае.

Если народ готов платить 6-7 баксов за два пакетика чая, ложку меда и смесь лимонада с кипятком, то почему бы Старбаксу этим не воспользоваться?

Если народ готов платить 6-7 баксов за два пакетика чая, ложку меда и смесь лимонада с кипятком, то почему бы Старбаксу этим не воспользоваться?
У меня никогда и не было вопросов к тем, кто продаёт спиннеры. Мои вопросы исключительно к покупателям.

Мне вот интересно, в США всё так плохо с кипятком- чайники запрещены или вода стоит конских денег- или чай, мёд и лимонад продаются только на оптовых складах для юр. лиц, а в обычных розничных магазинах запрещены к продаже? Зачем заказывать доставку чая?! Почему нельзя сделать его самому?
Предположу, что заказывали не домой, а, скажем, на работу.
Поскольку напитки горячие, то и место, наверное, в минуте-другой от работы. По крайней мере, у нас в офисе в Израиле народ постоянно себе заказывает еду в кафешках на первом этаже нашего комплекса зданий (наш офис вот здесь, если вдруг кому любопытно: maps.app.goo.gl ) - т.е. время доставки меньше, чем минута.
01.09.26 20:08
0 0

У старбакса обычный картон, они на видео и есть.
Пафнутий, специально для тебя я рассказал, как это происходит у нас в офисе в Израиле и почему нет проблем получить горячий чай и горячие гамбургеры.
maps.app.goo.gl
Там даже надпись нашей компании есть "Siemens" 😄 A вокруг - куча кафе с кофе, фалафелем, шницелем и прочей вкуснятиной, в минуте от входа в офис.

Поскольку напитки горячие, то и место, наверное, в минуте-другой от работы.
Пафнутий, специально для тебя я рассказал, как это происходит у нас в офисе в Израиле
Вы, видимо, не знаете как работает заказ у волтоподобных? В очень редких случаях вы можете видеть откуда именно повезут вам еду. И уж точно не можете управлять временем доставки.
Там даже надпись нашей компании есть "Siemens"
Одно время чуть не стал там инженером. Яхве отвёл.

В Денвере со Старбаксом веселее было. По заявлению некой дамы там напалм подают

DENVER -- A woman filed a lawsuit against Starbucks after she says a cup of hot tea from the coffee giant killed her dog and scarred her for life, CBS station KCNC-TV reports.

According to court documents, Deanna Solas-Solando says a barista at a Denver Starbucks drive-thru gave her a venti tea that didn't have a heat sleeve, a double-cup or a lid that was secured.

The woman claims hot water began spilling from the cup, melting her clothes and burning her abdomen and thighs.

The lawsuit alleges that Solas-Solando's dog, who jumped on her lap during the incident, was also burned and died shortly after being treated at an animal hospital.

Solas-Solando says she needed surgery and skin grafts for her severe burns.
01.09.26 18:38
0 0

Как по мне сразу несколько вопросов.
Машина сразу поехала как только Гарсиа отпустил ногу. Изза этого последствия ожога могли сильно усугубиться. В такой ситуации следует ставить паркинг или ручник, в зависимости от машины
Тоесть часть вины можно было скинуть на него сразу
Второе он взял эти стаканы и куда он собирался их ставить? На пассажирское сиденье?
Никакая фиксация не планировалась, нога на тормозе?
И при первом торможении все летит вперед?

А на чем они вообще зарабатывают? Три стакана кофе это же ничто
01.09.26 18:32
0 2

А на чем они вообще зарабатывают? Три стакана кофе это же ничто
Старбакс или доставка?
Старбакс очень некисло зарабатывает потому что у них конский ценник на продукт, делающийся из сырья весьма дрянного качества.
Доставка, наверное, везде зарабатывает по-разному, но конкретно в Праге магазины и кафе от их способа "плачут и колятся, но кактус продолжают жрать" - волты и прочие фудоры включают их в свой список в приложение только после кабального договора со скидками курьерам вплоть до половины.

Про ногу на тормозе вместо паркинга весьма хорошо замечено, но ведь правила это не нарушает, так что формально не докопаешься.
Но доставщики - они вообще сами по себе такие, там безопасность как функция выдрана с корнем.

Я имею виду доставщиков. Я и здесь вижу немало самураев, но они ездят на велосипедах с огромными ящиками. А три стакана на машине катать дорогое удовольствие

А с ногой можно вполне не соблюдал осторожность притянуть

А три стакана на машине катать дорогое удовольствие
А, те которые на машинах, у них неплохо сделанная логистика в приложении - она у них строит маршрут так чтоб оптимально брать/отдавать сразу несколько заказов.

А с ногой можно вполне не соблюдал осторожность притянуть
Можно, но для судьи важно нарушено/не нарушено.

А, те которые на машинах, у них неплохо сделанная логистика в приложении - она у них строит маршрут так чтоб оптимально брать/отдавать сразу несколько заказов.
У него три стакана на переднем сиденье. Это всё. Была бы логистика стаканы бы пошли в багажник к другим заказам.
Можно, но для судьи важно нарушено/не нарушено.
Нет, для судьи важно соблюдал ли меры предосторожности, а иначе вина делится .

Там на видео непонятно. Он стаканы даже не успел поставить на сидение. А от того, что дернулся, мог и остальные два на себя перевернуть.
Sbr
01.09.26 19:27
0 0

Нет, для судьи важно соблюдал ли меры предосторожности, а иначе вина делится .
Если не секрет, какие меры предосторожности и в чем проблема с ногой? Я не знаю, что имеется в виду под фиксацией, но нога на тормозе это стандарт.
01.09.26 19:31
1 0

Если не секрет, какие меры предосторожности
@$%, я даже закрытую бутылку колы в салоне фиксирую! А тут чай открытый. И он явно хотел его просто поставить на сидение. Потому что спешил естественно.
Я не знаю, что имеется в виду под фиксацией, но нога на тормозе это стандарт.
Стандарт ЧЕГО? Вообще genbe оказался-то прав - если у вас врублен драйв, то вы формально управляете автомобилем, а у этого на 0:21 ОБЕ РУКИ не на руле. Не знаю как в штатах, в европе это нарушение. Почему адвокаты старбакса это проглядели, я не понимаю.

Если не секрет, какие меры предосторожности и в чем проблема с ногой? Я не знаю, что имеется в виду под фиксацией, но нога на тормозе это стандарт.
да то что мы видим. Случайное движение ногой и машина поехала, а он вместо того чтобы управлять жонглирует стаканами с кипятком.
01.09.26 20:07
0 2

Не знаю как в штатах, в европе это нарушение. Почему адвокаты старбакса это проглядели, я не понимаю.
Любопытно. Вообще звучит логично, но честно сказать сомневаюсь, что в Америке это какое-либо нарушение чего-либо.

да то что мы видим. Случайное движение ногой и машина поехала, а он вместо того чтобы управлять жонглирует стаканами с кипятком.
Ну наверное это правильно, да, но никогда в голову до этого не приходило, что нужно ставить в парковку 😄 к тому моменту когда до окошка доедешь, хочется оттуда побыстрее свалить 😄
01.09.26 20:14
0 0

примени законы лос анжелеса

## Краткий вывод

По законам Калифорнии водитель, скорее всего, будет **основным ответственным лицом**: он обязан управлять машиной с разумной осторожностью и сохранять контроль над ней. Сам факт, что он держал несколько стаканов кофе, не делает передачу стаканов автоматически незаконной, но существенно усиливает аргумент о неосторожном вождении. [1][2]

Тот, кто передал ему горячие стаканы, **может нести долю гражданской ответственности**, если было очевидно, что водитель находится за рулём, держит руки занятыми, а стаканы не были надёжно закреплены. Но доказать такую ответственность будет сложнее, чем ответственность самого водителя. [3][4]

## Ответственность водителя

Водитель обязан учитывать дорожную обстановку и не допускать действий, создающих опасность людям или имуществу. В Калифорнии запрещена езда со скоростью, которая не является разумной или безопасной с учётом обстоятельств; это правило закреплено в Vehicle Code §22350. [2]

В описанной ситуации водитель:

- держал несколько стаканов горячей жидкости;
- сохранял ногу на тормозе;
- после ожога рефлекторно отпустил тормоз;
- потерял контроль над автомобилем;
- врезался в машину впереди.

Полиция или суд могут рассматривать это как **неосторожность, отвлечение и неспособность надлежащим образом контролировать автомобиль**. Если водитель стоял на светофоре или в пробке, само отпускание тормоза не всегда является нарушением, но последующее столкновение всё равно будет оцениваться по обстоятельствам.

## Ответственность передавшего кофе

Для иска о неосторожности в Калифорнии обычно нужно установить:

1. наличие обязанности действовать разумно;
2. нарушение этой обязанности;
3. причинную связь;
4. фактический ущерб. [5][3]

Передавшему стаканы могут вменить неосторожность, если он:

- передал водителю несколько полных стаканов прямо во время управления;
- понимал, что водитель не может безопасно их удерживать;
- не использовал подстаканники, поднос или другую устойчивую упаковку;
- передал настолько горячий кофе, что обычное проливание с высокой вероятностью вызвало бы ожог;
- сделал это резко или неожиданно.

Однако если водитель сам попросил кофе, взял его добровольно, мог поставить стаканы в подстаканники, но решил держать их в руках, его собственная доля вины, вероятно, будет значительной.

## Распределение вины

Калифорния применяет принцип **pure comparative negligence**: ущерб распределяется между участниками в процентах, и даже лицо, признанное виновным на 80–90%, теоретически может взыскать оставшуюся часть ущерба. [6][7][4]

Пример возможной оценки:

| Участник | Возможная доля | Обоснование |
|---|---:|---|
| Водитель | 60–90% | Не обеспечил безопасное управление и держал несколько горячих стаканов |
| Передавший кофе | 10–40% | Передал опасный предмет в неподходящий момент и без обеспечения устойчивости |
| Другие лица | 0–20% | Только при наличии дополнительных обстоятельств |

Это **не фиксированные юридические проценты**. Суд будет учитывать, кто именно передавал стаканы, стояла ли машина или двигалась, были ли подстаканники, предупреждал ли водитель о невозможности принять кофе, насколько горячей была жидкость и могли ли ожоги реально вызвать отпускание тормоза.

## Ущерб другим автомобилям

За повреждение машины впереди прежде всего будет предъявляться требование к страховке автомобиля виновного водителя. В Калифорнии страховая компания может затем спорить о распределении ответственности между водителем и передавшим кофе лицом.

Если будет доказано, что передача кофе была существенным фактором аварии, водитель может попытаться предъявить этому человеку требование о **contribution/indemnity** — то есть о возмещении соответствующей доли выплаченного ущерба. Но перед потерпевшим владельцем машины водитель обычно остаётся главным практическим адресатом требования.

## Ожоги водителя

Водитель может требовать компенсацию за ожоги от передавшего кофе, если докажет его неосторожность. Но компенсация будет уменьшена на процент собственной вины водителя; кроме того, страховая компания может утверждать, что водитель сам создал опасную ситуацию, удерживая стаканы за рулём. [3][4]

Если же кофе был передан в закрытых устойчивых стаканах, водитель внезапно затормозил из-за дорожной ситуации, а проливание произошло исключительно из-за неожиданного манёвра, вина передавшего может отсутствовать или быть небольшой.

**Итог:** передавший стаканы не обязательно автоматически виновен, но при очевидно опасной передаче горячего кофе его доля ответственности возможна. В описанной конфигурации наиболее вероятен вывод о том, что водитель несёт основную ответственность, а передавший кофе — лишь дополнительную долю, если доказана предсказуемость риска.
01.09.26 20:16
0 0

Случайное движение ногой и машина поехала, а он вместо того чтобы управлять жонглирует стаканами с кипятком.
Тут еще такой нюанс. Когда ты держишь ногу на тормозе, а рычаг на Драйве и что-то делаешь, кроме управления машиной, тебя это может легко отвлечь и ты можешь ослабить давление на педаль тормоза. У меня такое было пару раз, когда я доставал карточку из автомата, открывающего/закрывающего шлагбаум на парковке. И я ЕМНИП видел, как такое же происходило с другими водителями. А тут -стаканы с горячей жидкостью.
01.09.26 20:33
0 0

Интересно, только не до конца понял о чем это, и что это доказывает. Типа, чья была бы вина, если бы он, когда отпустил тормоз и поехал, в кого-то врезался? То есть, в другой ситуации (например, отвлекся на перекрестке), вина 100% водителя, а тут может и Старбакс разделить ответственность, получается?
01.09.26 20:41
0 0

Это доказывает, что на 90% вина водителя и 10% старбакса.
В принципе старбаксу следовало повесить у окошка табличку "выключи мотор" и снимать с себя всякую ответственность за идиотов жонглирующих кипятком. Даже оставшиеся 10%
01.09.26 20:58
0 0

Это доказывает, что на 90% вина водителя и 10% старбакса.В принципе старбаксу следовало повесить у окошка табличку "выключи мотор" и снимать с себя всякую ответственность за идиотов жонглирующих кипятком. Даже оставшиеся 10%
Но это всегда так что когда в кого-то въедешь по своей вине, то это твоя вина?
01.09.26 21:01
0 0

Обычный адвокатский развод. Дело Сола Гудмана живет.

"He began receiving treatment at the Grossman Burn Center in LA on Valentine's Day, six days after the incident. "

С ожогами 3 степени?
"Ожог 3 степени — это тяжелое повреждение всей толщи кожи и подкожной клетчатки, требующее немедленной медицинской помощи и госпитализации"
01.09.26 18:31
0 2

Обычный адвокатский развод.
"He began receiving treatment ... six days after the incident."
Всю прошлую неделю я провёл в суде в качестве присяжного (jury duty) по делу 3-летней (!) давности: мужик пытался получить огромную компенсацию после того, как его машину стукнули сзади. Он выдавал свои старые проблемы с позвоночником и плечом за новые, вызванные аварией, и утверждал, что только операция на позвоночнике ему поможет.
В итоге мы ему присудили лишь возврат медицинских расходов (обследование, диагностика) плюс ещё столько же в качестве моральной и прочей компенсации.
И да, я уверен, что именно адвокаты его убедили на это пойти. Пять дней слушаний и огромные расходы обеих сторон на экспертизы!
01.09.26 19:28
0 0

В Америке стал мемом случай с женщиной, которая якобы не знала, что кофе горячий, и получила миллионы за свою глупость. Это также стало известным примером мошенничества со стороны юристов и людей, пытающихся обхитрить систему, что привело к росту страховых тарифов для миллионов людей.
Lay
01.09.26 18:09
3 2

компания не захотела извиниться и пообещать сотрудникам внимательнее проверять стаканы
Пока не дочитал до процитированного фрагмента был на 100% уверен, что заметка полностью написана ИИ — обилие букв «ё» на каждую строчку («всё ещё живёт»), избыточное количество двоеточий и дефисов, странные кавычки, а также маркеры ИИ-текста («корпоративное "мы ни при чём"»).

Но фраза «пообещать сотрудникам внимательнее проверять стаканы» заставила сомневаться… либо LLM по ходу дела забыла, что Гарсия требовал от компании немного другого; либо текст был неудачно отредактирован вручную.
01.09.26 17:54
2 1

Вообще было идиотской затеей устраивать обслуживание клиентов через окно автомобиля. Руль мешает, ремень, да и просто неудобно. А уж передавать горячие напитки таким образом - верх идиотизма. А всему виной жадность - поток клиентов увеличивается в разы, кто же тут устоит... Ну, сами виноваты - пусть отвечают.
01.09.26 16:40
2 9

А всему виной жадность - поток клиентов увеличивается в разы, кто же тут устоит... Ну, сами виноваты - пусть отвечают.
Так и клиентам же нравится. Иначе поток посетителей не увеличивался бы в разы. Так что тут win-win ситуация - клиенты довольны (если, конечно, горячий чай не пролили) и компания больше денежек получает. Поэтому вот прямо здесь слово "жадность" плохо подходит. Жадность - это когда хочешь захватить соседнюю страну, у тебя ничего не получается. Ты теряешь людишек (ну и черт с ними), но и миллиарды, но продолжаешь есть кактус. Вот это вот жадность.
01.09.26 17:02
0 3

Всегда выходил и заказывал внутри.
Заодно и ноги разомнёшь.
01.09.26 17:16
0 3

Он в доставке. Парковка, дойти до прилавка, дождаться заказа и в обратном порядке.
А если еще и очередь
01.09.26 18:36
0 0

Он в доставке. Парковка, дойти до прилавка, дождаться заказа и в обратном порядке.А если еще и очередь
Тут, во Франции, я вижу что в Маке для доставки отдельные парковочные места и в общей очереди они не стоят.
01.09.26 18:37
0 0

Потому и несчастных случаев нет. А этот явно спешил
01.09.26 19:03
0 0

поток клиентов увеличивается в разы
Поток не увеличивается. Уменьшается площадь земли, т.к. не нужна большая парковка и посадочных мест внутри нужно меньше.
01.09.26 20:18
0 0

У меня ассиметричный вопрос - НАХРЕНА было брать в заказ НА ДОСТАВКУ горячий чай?
Он что, надеялся доставить его всё той же температуры в 82 градуса?

В Москве же заказывают в доставке раф, а чем лосанжелес хуже?

В Москве же заказывают в доставке раф
Во-первых я не знаю что такое "раф". Если, конечно, это не пост-буханковая советская скорая помощь.
Во-вторых речь не о виде напитка, а о температуре. Этот ваш "раф" в доставке - он приезжает к клиенту какой температуры?

Этот ваш "раф" в доставке - он приезжает к клиенту какой температуры?
наверняка это зависит от желаний клиента! (кстати я тоже не знаю что такое "раф", но мы с вами и не принадлежим к новому поколению, нам многое лучше даже и не знать).

Во-вторых речь не о виде напитка, а о температуре. Этот ваш "раф" в доставке - он приезжает к клиенту какой температуры?
Речь не о том, какой он температуры приезжает, а о том какой температуры его передают в доставку.

Речь не о том, какой он температуры приезжает, а о том какой температуры его передают в доставку.
Мне прям неудобно вам про это говорить, но так уж получилось, что эти параметры взаимосвязаны 😄
Я именно о температуру передачи в доставку и спросил. Вы до сих пор не поняли, что именно я спрашиваю? Мне пояснить развёрнуто?

Этот ваш "раф" в доставке - он приезжает к клиенту какой температуры?
наверняка это зависит от желаний клиента!
Мощный клиент. Одним желанием умеет останавливать энтропию.

Я именно о температуру передачи в доставку и спросил.
Сорян, мужик, я читаю то, что написано. А написано "он приезжает к клиенту какой температуры?"

Я даже явно процитировал это в своём ответе. Пояснить развёрнуто?

Сорян, мужик, я читаю то, что написано. А написано "он приезжает к клиенту какой температуры?"
И тут же утверждаете, что
Речь не о том, какой он температуры приезжает, а о том какой температуры его передают в доставку.
Это очень странно, знаете ли - утверждать что хорошо понимаете прочитанное, цитировать это прочитанное, а потом вдруг хоба! и писать наоборот.
Пояснить развёрнуто?
"А вот это попробуйте" (с)

У меня ассиметричный вопрос - НАХРЕНА было брать в заказ НА ДОСТАВКУ горячий чай? Он что, надеялся доставить его всё той же температуры в 82 градуса?
Возможно, там недалеко было доставлять?

Возможно, там недалеко было доставлять?
Да там, судя по видео, прям вообще было недалеко доставлять, прям сразу и доставило.
Но в ЛА, знаете ли, "недалеко", это такое... не у каждого жителя среднего города мира терпения хватить просто СЛУШАТЬ как это "недалеко" проехать.

В сериале Mr. Inbetween была история, когда ГГ по заказу наказывает в тюрьме другого заключенного, плеснув ему в лицо смесь из кипятка и сахара. ИИ утверждает, что с медом будет так же неприятно (что логично).
01.09.26 16:09
0 0

и решение - косоручкам по имени Гарсия чай давать только температуры мочи.
01.09.26 15:51
9 1

ihar вас опередил.
01.09.26 17:57
0 0

Когда-нибудь они-таки додумаются выдавать только холодный чай. Не выше 36.6 градусов по Цельсию.
01.09.26 15:40
0 0

Когда-нибудь они-таки додумаются выдавать только холодный чай. Не выше 36.6 градусов по Цельсию.
В самолёте это давно реализовано.
01.09.26 16:03
0 2

В самолёте это давно реализовано.
Так там и вода кипит при 90 градусах.
01.09.26 18:36
0 0

Так там и вода кипит при 90 градусах.
Вы с прямым углом перепутали, товарищ!
01.09.26 19:36
0 0

Для Starbucks это, по всей видимости, оказалось слишком высокой ценой. Тридцать миллионов заплатить - пожалуйста. А вот написать: "Пожалуйста, проверяйте крышки" - это уже совершенно неприемлемое вмешательство в вековые традиции кофейного бизнеса.
Юристы видимо посчитали, что в данном случае "принести публичные извинения" = признать "мы готовы заплатить 30М любому, кто прольет на себя напиток". Что похоже на правду, с учетом прецедентного права.
01.09.26 15:28
2 6

Именно так.
Лучше выглядеть жалобами, чем отбиваться от тысячи исков охотников за 30 миллионами.
01.09.26 15:35
0 1

Юристы видимо посчитали, что в данном случае "принести публичные извинения" = признать "мы готовы заплатить 30М любому, кто прольет на себя напиток". Что похоже на правду, с учетом прецедентного права.
Одно с другим, скорее всего, не сильно-то и связано. Прецедентное право строится на предыдущих решениях суда, а если дело до суда не дошло, то и прецедента для прецедентного права нет. Я думаю, просто где-то произошел сбой. Типа разгильдяйство или еще что-нибудь в таком роде.
01.09.26 15:36
0 4

>>>А вот к последующему поведению Starbucks есть серьёзные вопросы. Компания заняла лихую позицию: мол, как только сотрудник выпускает поднос из рук, вся дальнейшая ответственность, по мнению Starbucks

Да, странно, что опыт Макдональдса 30-летней давности ничему не научил Cтарбакс. Наверное, соответствующие lawyers, работавшие на Старбакс, еще тогда не родились.

Еще странно, что старбакс есть в странах, где готовят кофе намного дешевле и вкуснее.
01.09.26 15:10
0 4

Еще странно, что старбакс есть в странах, где готовят кофе намного дешевле и вкуснее.
В этих странах старбакс это не про вкусно, старбакс это про "а я могу себе позволить".
01.09.26 15:34
0 0

Еще странно, что старбакс есть в странах, где готовят кофе намного дешевле и вкуснее.
И что, он там хороший и при этом более холодный?

По-моему, здесь такое же неразрешимое противоречие, как между дёшево, быстро и качественно. Хочешь пить хороший чай или кофе - иди в кафе и пей на месте. Если хочешь, чтобы тебе его в машину через окно просовывали, то пей такой, которым ты не сможешь обжечься. Как в самолёте.
01.09.26 15:39
0 0

В этих странах старбакс это не про вкусно, старбакс это про "а я могу себе позволить".
Нет, это про разнообразие. В других местах у тебя выбор из четырех видов кофе: эспрессо, обычный кофе, капучино и латте макиато.
01.09.26 15:40
0 1

Хочешь пить хороший чай или кофе - иди в кафе и пей на месте.
Они (in Italy and Spain) вполне выдают кофе "to go". А в драйв-сру я и так никогда не заезжаю, даже в Старбаксе.
01.09.26 15:45
0 0

Да, странно, что опыт Макдональдса 30-летней давности ничему не научил Cтарбакс.
Как раз научил. Если дело тянуть долго, что суммарное количество исков будет меньше, чем если молча отстегивать всем по 30 лямов. И лучше один раз по конкретному делу заплатить больше, чем отбиваться от сотни аналогичных исков от желающих урвать не 30, но хотя бы 3 ляма по быстрому.
01.09.26 16:06
0 1

Еще странно, что старбакс есть в странах, где готовят кофе намного дешевле и вкуснее.
Так и в Сиэтле (откуда Старбакс вышел) и прилегающих городах есть огромное количество кафешек, готовящих кофе и лучше, и дешевле. У того же Макдональдса эспрессо намного лучше на мой вкус (именно эспрессо, а не обычный заварной кофе). Старбакс, как и любая другая успешная сеть - это про стабильный и предсказуемый (а не самый лучший) product and experience и повсеместную доступность оных + маркетинг.
01.09.26 16:19
0 1

чем если молча отстегивать всем по 30 лямов.
не замечал, чтобы Макдональдс последние 30 лет отстегивал всем, кто попросит, по 5 миллионов.
01.09.26 16:25
0 1

Еще странно, что старбакс есть в странах, где готовят кофе намного дешевле и вкуснее.
Старбакс есть везде.
01.09.26 17:53
0 0

И что, он там хороший и при этом более холодный? По-моему, здесь такое же неразрешимое противоречие, как между дёшево, быстро и качественно.
Я где-то видел статистику, что три четверти напитков продаваемых в Старбаксе - холодные. То есть, это давно уже не кофейня в классическом смысле.
01.09.26 18:56
0 0

Старбакс есть везде.
В Базеле нет.
Во фрайбурге нет.
В Италии нет
(это из личного опыта).

Еще много, где нет.

www.fodors.com
01.09.26 19:45
0 0

Ну, хорошо.
Старбакс есть везде кроме тех мест, где его нет.

(вот ведь зануда)
01.09.26 20:11
0 0

(вот ведь зануда)
я тебя за язык не тянул про "Старбакс есть везде".
01.09.26 20:15
0 0

В Италии нет
Зуб дашь?
01.09.26 20:40
0 0

А продавали бы они вместо кофе - виски, такой фигни не было бы. ☝️
01.09.26 15:08
0 9

А продавали бы они вместо кофе - виски, такой фигни не было бы. ☝️
Думаете он выжал бы штаны с пролитым на них виски обратно в стаканы и никто ничего не заметил? 😊
01.09.26 18:18
0 0

А продавали бы они вместо кофе - виски, такой фигни не было бы. ☝️
Так в виски обычно всего 40-45 градусов, а в чае было целых 82!..
01.09.26 20:15
0 1

Вот потому кофе лучше пить культурно за столом.
01.09.26 15:04
0 4

Вот потому кофе лучше пить культурно за столом.
Так это чай был.
01.09.26 15:11
0 2

И чай тоже!
01.09.26 15:22
0 2

Так это чай был.
- оффициант, что вы мне тут дали, кофе или чай?
- а вы не можете определить?
- нет.
- тогда какая вам разница?
01.09.26 15:38
0 5

Пикуль "Богатство"

Здесь же обедал и Андрей Петрович, уставший потреблять на десерт невыразимое пойло, которое Плакучий именовал иногда чаем, а порою кофе.

– Если это чай, – не раз говорил Соломин, – так дайте мне кофе, а если это кофе, так прошу дать мне чаю.

– Сегодня… какава, – выкручивался Плакучий.
01.09.26 18:53
0 2

Так это чай был.
Вот поэтому лучше пить кофе 😄

За столом.
01.09.26 20:11
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 22
Calella 153
exler.es 345
RIP 133
SNL 1
авто 528
видео 4905
вино 371
еда 559
ЕС 96
игры 124
ИИ 112
кино 1710
попы 212
СМИ 3040
софт 1009
США 314
ФБК 14
шоу 6